1.項(xiàng)目全流程管控
-統(tǒng)籌設(shè)備到貨、安裝調(diào)試至驗(yàn)收交付的各環(huán)節(jié)，確保項(xiàng)目按期高質(zhì)量完成。
-編制詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃，明確關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與資源安排（人員、設(shè)備、物流等），并跟蹤執(zhí)行進(jìn)展。
-預(yù)判潛在風(fēng)險(xiǎn)（如運(yùn)輸延誤、現(xiàn)場(chǎng)條件不滿足等），提前制定應(yīng)對(duì)方案。

2.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施與技術(shù)保障
-組織或督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工團(tuán)隊(duì)，確保設(shè)備安裝符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（包括電源接入、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、結(jié)構(gòu)固定等）。
-快速響應(yīng)并處理安裝中出現(xiàn)的技術(shù)異常（如設(shè)備無法啟動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)連接異常、環(huán)境適配問題等）。
-核查安裝結(jié)果，確認(rèn)設(shè)備各項(xiàng)功能正常運(yùn)行（含支付模塊、庫存系統(tǒng)、遠(yuǎn)程通信等）。

3.遠(yuǎn)程支持與能力建設(shè)
-通過視頻指導(dǎo)、圖文說明、線上會(huì)議等方式，為合作方提供遠(yuǎn)程安裝協(xié)助，減少實(shí)地介入頻次。
-編寫標(biāo)準(zhǔn)化安裝指南（涵蓋常見故障處理方法），并持續(xù)更新維護(hù)知識(shí)庫內(nèi)容。
-對(duì)客戶或運(yùn)維人員開展基礎(chǔ)操作培訓(xùn)（如商品補(bǔ)給、設(shè)備重啟、錯(cuò)誤代碼識(shí)別等）。

4.跨職能協(xié)同推進(jìn)
-與產(chǎn)品及技術(shù)部門聯(lián)動(dòng)，反饋現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題，促進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)改進(jìn)。
-對(duì)接供應(yīng)鏈與物流團(tuán)隊(duì)，保障設(shè)備及相關(guān)物料準(zhǔn)時(shí)送達(dá)指定點(diǎn)位。
-配合市場(chǎng)與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)獲取設(shè)備上線后的運(yùn)行數(shù)據(jù)（如使用頻率、故障發(fā)生率等）。

5.文檔歸檔與流程優(yōu)化
-匯總整理項(xiàng)目全過程資料（安裝記錄、驗(yàn)收文件、問題臺(tái)賬等），確保信息可追溯。
-制定安裝質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，定期分析問題根因并優(yōu)化作業(yè)流程（例如壓縮單站安裝耗時(shí)）。

6.客戶與外包管理
-作為客戶主要聯(lián)系人，明確告知前期準(zhǔn)備事項(xiàng)（如供電位置、空間尺寸要求等）。
-監(jiān)督第三方安裝服務(wù)商的服務(wù)表現(xiàn)，把控其執(zhí)行效率與服務(wù)質(zhì)量。

7.設(shè)備監(jiān)控與運(yùn)維響應(yīng)
-借助IoT平臺(tái)實(shí)時(shí)查看設(shè)備狀態(tài)，及時(shí)預(yù)警潛在異常（如斷網(wǎng)、缺貨等情況）。
-組織遠(yuǎn)程修復(fù)或調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)維修，保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。

核心能力要求
-具備一定的技術(shù)背景，了解自助終端硬件與軟件基礎(chǔ)（如支付系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)通訊機(jī)制）。
-溝通表達(dá)清晰，能夠有效指導(dǎo)非專業(yè)人員完成基本操作。
-具有較強(qiáng)的問題分析與解決能力，能判斷需現(xiàn)場(chǎng)介入的故障并協(xié)調(diào)資源處置。
-熟練使用項(xiàng)目管理工具（如Jira、Trello）及遠(yuǎn)程協(xié)助軟件（如TeamViewer）。
持有駕照及電工證者優(yōu)先錄用