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福建-福州
月結(jié)
6-10人
全職
2025-11-24 10:08:02 更新
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福州約客多科技有限公司
最近在線時(shí)間:2025-11-24 10:08:02
電話:156********
地址:福建省福州市馬尾區(qū)江濱東大道188號(hào)陽(yáng)江瑞景21#樓1層01店鋪(自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)內(nèi))
職位描述
1.客戶溝通與需求分析:通過(guò)面對(duì)面、電話或在線方式與客戶溝通,精準(zhǔn)挖掘其旅行偏好、預(yù)算、興趣及特殊需求。
2.行程規(guī)劃與定制:為客戶設(shè)計(jì)個(gè)性化、詳盡的旅行行程,包括但不限于目的地、交通、住宿、景點(diǎn)、餐飲及特色活動(dòng)安排。
3.資源整合與預(yù)訂:整合并管理全球機(jī)票、酒店、地接、簽證等旅游資源,為客戶完成一站式預(yù)訂服務(wù)。
4.行前準(zhǔn)備與支持:為客戶提供行前指導(dǎo)(如簽證材料、目的地信息、安全須知等),并準(zhǔn)備精美的行程手冊(cè)和旅行物料。
5.行中支持:在客戶旅行期間,提供必要的應(yīng)急支持與協(xié)助,確保旅程順利。
6.客戶關(guān)系維護(hù):旅行結(jié)束后,跟進(jìn)客戶反饋,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率。
7.市場(chǎng)洞察:持續(xù)關(guān)注旅游行業(yè)動(dòng)態(tài)、新興目的地和特色產(chǎn)品,不斷提升專業(yè)能力。
求職提醒:求職過(guò)程請(qǐng)勿繳納費(fèi)用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實(shí)請(qǐng)舉報(bào)。
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