1. 依據醫(yī)院經營目標，通過客戶開發(fā)、需求挖掘及服務優(yōu)化等方式，積極實現個人業(yè)績指標。
2. 以熱情真誠的態(tài)度接待客戶，運用專業(yè)知識和有效溝通技巧解答疑問，并推介醫(yī)院相關服務項目。
3. 向客戶介紹院內專業(yè)醫(yī)師，協助客戶與醫(yī)生之間的交流，提供全程支持服務，確保治療順利進行。
4. 協同醫(yī)療團隊，深入挖掘客戶潛在需求，提升客戶在院內的服務體驗與消費轉化。
5. 主動引導老客戶引薦新客戶，持續(xù)拓展客戶資源網絡。
6. 定期或不定期開展客戶回訪，收集客戶對醫(yī)院滿意度、治療成效及服務需求的反饋，維護穩(wěn)定良好的客戶關系。
7. 協助市場及相關職能部門推進推廣活動的實施與咨詢服務工作。
8. 完成上級主管交辦的各項其他工作任務。