跨境電商服務客服專員
5000-7000元/月公司預計12月初搬遷至龍華壹方天地環(huán)智中心B座;介意勿投?。?!
一、公司優(yōu)勢:
主營巴西/墨西哥/阿根廷地區(qū)的美客多/亞馬遜/蝦皮平臺本土店鋪服務,已在當?shù)卦O立子公司,依托境外資源與信息差形成核心競爭力,可提供覆蓋美客多及亞馬遜本土電商的全流程支持服務。
二、崗位職責:
① 解答美客多/亞馬遜/蝦皮平臺商家提出的各類問題,熟練掌握公司各項業(yè)務內(nèi)容,確保精準回應,涵蓋海外倉服務、店鋪轉(zhuǎn)讓、資金回款、測評推廣、流量導入、境外公司注冊等服務;
② 實時響應公司自主研發(fā)的跨境服務平臺網(wǎng)站上的客戶咨詢,高效處理并及時反饋;
③ 妥善應對客戶提出的多樣化事務,保持良好服務態(tài)度,堅持客戶優(yōu)先原則;
④ 配合完成財務相關記錄工作,如賬目登記、對賬等事務;
⑤ 搭建客戶與公司內(nèi)部各部門之間的溝通橋梁,確保信息傳遞準確無誤;
三、崗位要求:
① 具備良好的溝通表達能力,服務意識強,待人耐心細致;
② 工作認真踏實,具備快速響應信息的能力,打字速度快且準確率高;
四、公司介紹:
跨境電商蓬勃發(fā)展,作為行業(yè)背后的支撐力量,我們正迎來廣闊發(fā)展空間。在出海淘金的大趨勢下,我們不僅是參與者,更是為他人提供“掘金工具”的關鍵角色。
在這里,你將接觸到前沿的海外市場動態(tài),深入鏈接海外資源,切入這片潛力巨大的藍海市場。
為何聚焦墨西哥美客多/亞馬遜平臺服務?
緊跟國家“一帶一路”與RCEP戰(zhàn)略推進步伐,依托中國“世界工廠”的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,東南亞與拉美市場將成為首批重點拓展區(qū)域。目前這些地區(qū)電商平臺尚處成長期,競爭較小,市場空白較多,智能手機普及率持續(xù)上升,電商發(fā)展?jié)摿薮蟆?br>
你有能力,我有舞臺。
公司為美客多/亞馬遜全鏈條服務商兼自營店鋪運營方,提供包括多國站點店鋪轉(zhuǎn)讓、巴西/墨西哥企業(yè)白牌店鋪租售、多國海外倉(含巴西倉)服務、店鋪回款支持、各站點測評服務、墨西哥及巴西境外公司代注冊、引流推廣、自研引流工具、免費店鋪運營教學等多項服務。
已組建兼具技術實力與海外拓展經(jīng)驗的專業(yè)團隊,擁有自主開發(fā)的網(wǎng)站系統(tǒng),具備快速整合墨西哥、巴西等本地資源的能力,能迅速滿足各站點運營所需資源,為你提供堅實后盾!!