售后技術(shù)維護(hù)
7000-8000元/月
投遞簡(jiǎn)歷
四川-成都-雙流區(qū)
1-3年
2026-02-26 14:57:31 更新
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成都極空科技有限公司
最近在線時(shí)間:2026-02-26 14:57:31
電話:152********
地址:成都市武侯區(qū)武科西四路99號(hào)3棟5層504、505號(hào)
職位描述
職位描述:
1、負(fù)責(zé)解答客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)疑問,通過電話、微信及遠(yuǎn)程工具提供高效技術(shù)支持;
2、對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行故障檢測(cè)與分析,記錄問題詳情并跟進(jìn)處理進(jìn)展,保障客戶使用體驗(yàn);
3、負(fù)責(zé)客戶投訴問題的全流程跟蹤與閉環(huán)處理;
4、根據(jù)實(shí)際需要,可安排出差至客戶現(xiàn)場(chǎng)處理技術(shù)問題;
5、及時(shí)匯總并上報(bào)產(chǎn)品運(yùn)行中的異常情況,為產(chǎn)品改進(jìn)提供有效參考。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷(統(tǒng)招),電子類相關(guān)專業(yè)(偏硬件方向);
2、掌握電子技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí),具備較強(qiáng)的邏輯分析能力,能協(xié)助客戶完成問題排查;
3、了解鋰電池保護(hù)板相關(guān)技術(shù)者優(yōu)先考慮;
4、具備良好的語言表達(dá)能力和人際溝通技巧;
求職提醒:求職過程請(qǐng)勿繳納費(fèi)用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實(shí)請(qǐng)舉報(bào)。
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