崗位職責(zé)：
1、熱情接待來(lái)訪客人，提供專業(yè)的咨詢與引導(dǎo)服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的日常管理，包括環(huán)境整潔與秩序維護(hù)；
3、處理來(lái)電來(lái)函登記及信息傳遞，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤；
4、協(xié)助處理客戶投訴，提升客戶滿意度與品牌形象。
5.公司安排其他事務(wù)。

任職要求：
1、具備良好的職業(yè)形象與氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和親和力；
3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神，對(duì)工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)；
4、具有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，善于處理人際關(guān)系，能夠應(yīng)對(duì)各種客戶需求。