工作職責：
1、負責代理商培訓，包含產(chǎn)品、安裝實施、售后問題處理、機器人使用及其他相關(guān)功能的培訓；
2、負責客戶關(guān)系維護，向客戶提供技術(shù)支持，包括遠程指導(dǎo)或現(xiàn)場解決客戶售后問題或需求，提升客戶滿意度；
3、陪同銷售到客戶現(xiàn)場拜訪客戶，提供現(xiàn)場技術(shù)支持；獨立出差到現(xiàn)場，對代理商進行安裝實施培訓，進行技術(shù)交流、安裝部署等；
4、持續(xù)跟蹤產(chǎn)品使用狀況，提升客戶產(chǎn)品使用率；
5、為公司新產(chǎn)品的推廣工作提供技術(shù)支持，如展示新產(chǎn)品功能、搭建演示平臺、協(xié)助銷售工程師與客戶進行技術(shù)交流；
6、負責相關(guān)技術(shù)文檔撰寫，包括配置方案、實施方案、故障手冊等，并翻譯成對應(yīng)外語；
7、持續(xù)跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量狀況，不斷提出技術(shù)改進建議。
任職資格：
1、1年以上工作經(jīng)驗，本科及以上學歷；
2、理工科背景，英語熟練，具有機器人行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、吃苦耐勞，積極主動，具有較好的親和力和團隊合作精神，有相關(guān)售后服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、責任感強，注重細節(jié)，強大的落地執(zhí)行能力。