患者接待與咨詢：
熱情接待每一位到診患者，提供微笑服務(wù)，解答患者關(guān)于就診流程、科室分布、醫(yī)生信息等方面的疑問，為患者提供就診指引，協(xié)助患者填寫相關(guān)表格和病歷資料
預(yù)約管理：
負(fù)責(zé)患者的預(yù)約登記、安排和調(diào)整，確保預(yù)約信息準(zhǔn)確無誤，提醒患者就診時(shí)間，確認(rèn)預(yù)約情況，減少患者等待時(shí)間。
導(dǎo)診與分診：
根據(jù)患者病情和需求，合理安排就診科室和醫(yī)生，維護(hù)候診秩序，引導(dǎo)患者有序等待，安撫患者情緒，特別是對于需要長時(shí)間等待的患者。
信息登記與管理：
登記患者基本信息，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、就診時(shí)間等。
管理患者檔案，確保資料完整、準(zhǔn)確，并做好保密工作。
收費(fèi)與結(jié)算：
負(fù)責(zé)患者的費(fèi)用結(jié)算工作，包括現(xiàn)金、刷卡、醫(yī)保等多種支付方式。
提供發(fā)票和收據(jù)，確保賬目清晰準(zhǔn)確。
環(huán)境衛(wèi)生與物資管理：
保持前臺區(qū)域整潔有序，定期檢查和補(bǔ)充辦公用品及宣傳資料，確保醫(yī)療設(shè)備和電源正常開啟，為患者提供舒適的候診環(huán)境。
其他輔助工作：
協(xié)助醫(yī)生和護(hù)士完成相關(guān)工作，如準(zhǔn)備診療用品、傳遞病歷等。