客戶咨詢對(duì)接：主動(dòng)接待到店客戶、接聽咨詢電話、回復(fù)線上留言，精準(zhǔn)介紹培訓(xùn)中心課程體系、教學(xué)優(yōu)勢(shì)、及活動(dòng)政策，解答客戶疑問(wèn)。

需求挖掘與匹配：深入了解客戶學(xué)習(xí)目標(biāo)、基礎(chǔ)水平、時(shí)間安排等核心需求，為客戶推薦適配的課程方案，制定個(gè)性化學(xué)習(xí)規(guī)劃。

課程銷售轉(zhuǎn)化：跟進(jìn)潛在客戶，通過(guò)電話、微信、面談等方式維護(hù)客戶關(guān)系，推動(dòng)客戶完成報(bào)名簽約，達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)。

學(xué)員服務(wù)跟進(jìn)：協(xié)助已報(bào)名學(xué)員完成報(bào)名手續(xù)、課程安排等工作，定期回訪學(xué)員學(xué)習(xí)情況，收集反饋意見，提升學(xué)員滿意度，促進(jìn)轉(zhuǎn)介紹。

數(shù)據(jù)整理與上報(bào)：及時(shí)記錄客戶咨詢信息、跟進(jìn)進(jìn)度及成交數(shù)據(jù)，按要求完成銷售報(bào)表填寫與提交，配合團(tuán)隊(duì)完成市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行。