崗位職責(zé)：
1.負責(zé)醫(yī)院門診患者的引導(dǎo)與接待，提供就診流程咨詢和方向指引，確保就醫(yī)秩序井然
2.協(xié)助患者完成掛號、分診、候診等環(huán)節(jié)，主動幫助有需要的特殊人群（如老年人、孕婦、殘障人士）
3.維持導(dǎo)醫(yī)臺及周邊區(qū)域的整潔與安靜，及時發(fā)現(xiàn)并上報突發(fā)情況，配合醫(yī)護人員進行應(yīng)急處理
4.收集患者意見和建議，反饋至相關(guān)部門，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量與患者滿意度

任職要求：
1.形象端正，親和力強，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心應(yīng)對各類患者需求
2.具備基本的醫(yī)療常識和應(yīng)急處理能力，了解醫(yī)院工作流程者優(yōu)先考慮
3.工作認真負責(zé)，具有較強的責(zé)任心和團隊協(xié)作精神，能適應(yīng)輪班制度
4.學(xué)歷不限，有相關(guān)導(dǎo)醫(yī)或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用