1、業(yè)績管理：負責達成門店業(yè)績目標，分解任務并推動執(zhí)行。
2、顧客管理：提升顧客滿意度，維護及開發(fā)大客戶，處理重大客訴，維護品牌形象。
3、員工管理：負責團隊建設、員工帶教、技能培訓、排班與績效考評等。
4、全程服務：監(jiān)督并優(yōu)化服務流程，確保服務品質與標準統(tǒng)一。
5、會議管理：組織并主持每日/周例會，傳達目標與復盤工作。
6、數(shù)據(jù)管理：分析經營數(shù)據(jù)（客流、耗卡、銷售等），為決策提供依據(jù)。
7、運營管理：保障門店日常高效、合規(guī)運營，包括庫存、資產與安全管理。