1.向客戶介紹醫(yī)館的核心業(yè)務(wù)，如中醫(yī)診療（問診、針灸、推拿等）、中藥飲片、膏方、養(yǎng)生茶、理療套餐等，講解其功效、適用人群及優(yōu)勢。
2.根據(jù)客戶需求（如調(diào)理體質(zhì)、治療慢性病、養(yǎng)生保健等），推薦合適的產(chǎn)品或服務(wù)組合，比如為亞健康人群推薦艾灸套餐，為慢性病患者介紹對癥中藥。
3.接待到館客戶，熱情解答咨詢，了解客戶健康訴求、既往調(diào)理情況等，建立初步信任。
4.通過電話、微信等方式聯(lián)系潛在客戶（如社區(qū)居民、合作機(jī)構(gòu)推薦人群），邀約到館體驗，或介紹優(yōu)惠活動（如首次問診折扣、套餐優(yōu)惠）。
5.跟進(jìn)已消費(fèi)客戶，了解其調(diào)理效果、使用體驗，收集反饋并及時反饋給醫(yī)館醫(yī)師或管理團(tuán)隊。
6.建立客戶檔案，定期推送健康知識、醫(yī)館活動信息，增強(qiáng)客戶粘性，促進(jìn)復(fù)購或轉(zhuǎn)介紹。
7.參加養(yǎng)生講座、義診、體驗日等活動，吸引新客戶，提升醫(yī)館知名度。
8.參與社區(qū)推廣、合作機(jī)構(gòu)聯(lián)動等，拓展客戶來源渠道。
9.記錄銷售情況，統(tǒng)計客戶轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等數(shù)據(jù)，分析銷售難點，提出改進(jìn)建議。