一、崗位職責

接聽10010人工電話，為客戶提供業(yè)務查詢、咨詢、辦理及投訴處理服務，解決通信業(yè)務使用中的各類問題與需求。

二、崗位要求

1.年齡18-35周歲，大專及以上學歷（需持畢業(yè)證），有相關經(jīng)驗可放寬至高中/中專；

2.熟練基本電腦操作，中文輸入≥30字/分鐘（不限輸入法）；

3.普通話標準，善于溝通，耐心親和，接受輪班，無夜班；

4.品行端正、有責任心，具備溝通聆聽能力與抗壓力，愿長期穩(wěn)定發(fā)展；

5.接受26屆大專及以上實習生，可備案、開實習證明，無試崗期，小白帶薪培訓。

三、工作時間

排班制，每天8小時不加班，每月調(diào)休6-7天；法定節(jié)假日值班享三倍薪資；常見白班（早八晚五/早九晚六/早十晚七），少量晚班（12:00-22:00，中間休息2小時，補助15元/次）。

四、薪資福利

1.薪資：試用期2個月（3000-4000元），轉正后4000-8000元（多勞多得，上不封頂）；

2.保障：繳納五險，享法定假期（婚假/產(chǎn)假/病假等），入職滿1年享帶薪年假；

3.其他：員工餐廳（親民價、菜式豐富），不定期團體活動（下午茶、戶外/室內(nèi)活動），完善培訓體系（崗前、技能提升、職業(yè)發(fā)展培訓）。
若需補充招聘人數(shù)、工作地點、報名方式等信息，或調(diào)整簡章詳略程度，