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湖北-武漢-江岸區(qū)
20人以上
2026-01-23 19:47:37 更新
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新疆巨神峰網(wǎng)絡科技有限公司
最近在線時間:2026-01-23 19:47:37
電話:157********
地址:新疆烏魯木齊市沙依巴克區(qū)友好南路417號商住樓1棟一單元2204室
職位描述
崗位職責:
1.負責接聽客戶來電、在線回復咨詢,及時準確解答產品、訂單、售后等相關問題
2.主動跟進客戶反饋,協(xié)調內部資源推動問題閉環(huán)處理,提升客戶滿意度
3.規(guī)范記錄服務過程及關鍵信息,定期匯總常見問題并提出優(yōu)化建議
4.配合完成客戶回訪、滿意度調研及基礎客情維護工作
5.嚴格遵守服務規(guī)范與信息安全要求,保障客戶隱私及公司數(shù)據(jù)安全
任職要求:
1.普通話標準流利,具備良好的溝通表達與傾聽理解能力
2.責任心強,情緒穩(wěn)定,能適應快節(jié)奏服務場景與一定強度的重復性工作
3.熟練使用辦公軟件及主流客服系統(tǒng),打字速度不低于50字/分鐘
4.具備基礎客戶服務意識,有同崗位實習或兼職經驗者優(yōu)先
5.學歷不限,歡迎踏實肯干、愿意長期發(fā)展的求職者加入
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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