一、崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)整理資料，打印資料，
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2.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題，提升客戶滿意度；
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3.記錄客戶反饋的問題及處理結(jié)果，定期整理總結(jié)，為優(yōu)化服務(wù)提供參考；
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4.協(xié)助完成客戶維護(hù)相關(guān)工作，如回訪、信息更新等。

二、任職要求

1.年齡18-35周歲，學(xué)歷不限（有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）；
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2.具備良好的溝通表達(dá)能力和傾聽能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
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3.有耐心、責(zé)任心，能承受一定的工作壓力，善于處理客戶情緒；
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4.熟悉電腦基本操作，能熟練使用辦公軟件及在線溝通工具。

三、薪資福利

1.薪資：月薪5000-6000元，含基本工資+績效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)；
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2.福利：五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、崗前培訓(xùn)；
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3.工作時(shí)間：9.00-12.0014.00-18.00，大小周休息，法定節(jié)假日正常休息。