客服
【崗位職責(zé)】
1、協(xié)助業(yè)務(wù)員為客戶提供國際貨物運(yùn)輸?shù)确矫娴淖稍児ぷ鳎?br>2、定期聯(lián)系、拜訪客戶，了解客戶需求，做好詢價回復(fù)和報價工作；根據(jù)客戶委托安排協(xié)調(diào)操作做好貨物出運(yùn)事宜；
3、妥善處理出運(yùn)過程中的各類異常情況和突發(fā)事件；
4.及時處理客戶投訴問題，提高客戶滿意度；
【任職要求】
1、大專以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、物流等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、有1年以上客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；
3、工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有高度的工作責(zé)任心和良好的客戶服務(wù)意識；
4、性格開朗隨和，穩(wěn)重踏實(shí)，具有較強(qiáng)的親和力以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力；