客服專員
5000-6000元/月
投遞簡歷
浙江-杭州-臨平區(qū)
1-2人
2026-02-11 11:27:52 更新
被瀏覽:153 次
杭州綢之路跨境物流有限公司
最近在線時間:2026-02-11 11:27:52
電話:180********
地址:浙江省杭州市西湖區(qū)翠苑街道文三路477號華星科技大廈219-211室
職位描述
客服
【崗位職責(zé)】
1、協(xié)助業(yè)務(wù)員為客戶提供國際貨物運(yùn)輸?shù)确矫娴淖稍児ぷ鳎?br>2、定期聯(lián)系、拜訪客戶,了解客戶需求,做好詢價回復(fù)和報價工作;根據(jù)客戶委托安排協(xié)調(diào)操作做好貨物出運(yùn)事宜;
3、妥善處理出運(yùn)過程中的各類異常情況和突發(fā)事件;
4.及時處理客戶投訴問題,提高客戶滿意度;
【任職要求】
1、大專以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、物流等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有1年以上客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;
3、工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé),具有高度的工作責(zé)任心和良好的客戶服務(wù)意識;
4、性格開朗隨和,穩(wěn)重踏實(shí),具有較強(qiáng)的親和力以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
求職提醒:求職過程請勿繳納費(fèi)用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實(shí)請舉報。
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