崗位職責(zé)：
1.全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營管理，統(tǒng)籌前廳、客房、餐飲、安保及后勤等各部門工作，確保服務(wù)品質(zhì)與運(yùn)營效率
2. 制定并執(zhí)行年度經(jīng)營計(jì)劃、預(yù)算及營收策略，持續(xù)提升酒店入住率、客戶滿意度與盈利能力
3.帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)開展員工培訓(xùn)、績效考核與人才梯隊(duì)建設(shè)，營造積極向上的團(tuán)隊(duì)文化
4.處理重大客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌形象與客戶關(guān)系
5. 對(duì)接集團(tuán)總部及監(jiān)管部門，落實(shí)合規(guī)要求，確保消防、食品、治安等安全運(yùn)營零事故

任職要求：
1.具備3-5年及以上星級(jí)酒店或連鎖酒店管理經(jīng)驗(yàn)，有單體酒店全面管理經(jīng)歷者優(yōu)先
2.學(xué)歷不限，持有酒店管理相關(guān)專業(yè)證書（如CHIA、HMS等）或行業(yè)認(rèn)證者更佳
3. 熟悉酒店P(guān)MS系統(tǒng)及數(shù)字化運(yùn)營工具，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析與決策能力
4.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及跨部門協(xié)作意識(shí)
5. 形象端正，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，認(rèn)同 hospitality行業(yè)價(jià)值觀