崗位職責(zé)：
1. 全面負(fù)責(zé)客房部日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)質(zhì)量與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店管理規(guī)范
2. 統(tǒng)籌客房清潔、布草更換、設(shè)施維護(hù)及安全巡查等全流程工作，及時(shí)處理突發(fā)問(wèn)題
3. 管理客房服務(wù)團(tuán)隊(duì)，組織培訓(xùn)、排班與績(jī)效考核，提升員工服務(wù)意識(shí)與專業(yè)能力
4. 監(jiān)控客房出租率、客戶滿意度及成本支出，定期提交運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告并提出優(yōu)化建議
5. 協(xié)同前廳、工程、安保等部門，保障住客體驗(yàn)連貫性與服務(wù)響應(yīng)時(shí)效性

任職要求：
1. 具備3-5年酒店客房管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉簡(jiǎn)單酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先
2. 學(xué)歷不限，持有酒店管理類證書或接受過(guò)專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)者更佳
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
4. 注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)輪班及節(jié)假日工作安排
5. 普通話流利，具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力者優(yōu)先