【崗位職責(zé)】
1、依據(jù)目標(biāo)管理要求，拆解工作任務(wù)并推動(dòng)執(zhí)行與落地；
2、統(tǒng)籌分析業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)完成情況，提出針對(duì)性改善措施；
3、掌握業(yè)務(wù)指標(biāo)制定邏輯與考核機(jī)制，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)作，涵蓋人員與業(yè)務(wù)的雙重管理。

【任職要求】
1、年齡25-35歲，大專及以上學(xué)歷，持有呼叫中心行業(yè)COPC認(rèn)證者優(yōu)先；
2、熟練使用OFFICE辦公軟件，包括EXCEL、WORD、PPT等工具；
3、具有一年以上運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，曾帶領(lǐng)過(guò)百人以上團(tuán)隊(duì)；
4、熟悉呼叫中心運(yùn)營(yíng)流程，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、過(guò)程監(jiān)督及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。