崗位職責(zé):
1、配合醫(yī)生處理日常門診接診事務(wù)，對寵物進(jìn)行分類登記并填寫記錄表，參與門店商品推廣與營銷；
2、統(tǒng)籌門店客戶開發(fā)與維護(hù)、行政事務(wù)及企業(yè)文化宣導(dǎo)工作，協(xié)助區(qū)域運營主管開展分院日常協(xié)調(diào)與管理工作；
3、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo)，落實分院考勤管理、排班安排、費用報銷及各類數(shù)據(jù)的采集、錄入、匯總與分析；
4、執(zhí)行銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計任務(wù)，按時完成日結(jié)、月報等報表編制工作；
5、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)，熟悉就診流程、前臺收銀、ERP系統(tǒng)操作及回訪流程，推動門店口碑提升，包括引導(dǎo)美團(tuán)、抖音、小紅書等平臺的好評積累與客戶回訪；
6、組織分院例會并對接經(jīng)營管理事項，做好人員異動管理及公司群內(nèi)信息的及時傳達(dá)；
7、掌握分院訂貨流程、庫存管理及固定資產(chǎn)盤點方法，負(fù)責(zé)店內(nèi)商品陳列規(guī)劃與管理；
8、監(jiān)督美容室管理工作，指導(dǎo)通風(fēng)換氣、環(huán)境清潔、物品歸置，確保美容區(qū)域整潔有序；
9、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。