崗位職責：
1.全面負責餐廳樓面日常運營管理，統(tǒng)籌前廳服務、客流調度與現(xiàn)場協(xié)調工作
2.監(jiān)督服務質量標準執(zhí)行，定期開展服務流程優(yōu)化與員工服務培訓
3. 管理樓面團隊排班、績效考核及人員發(fā)展，營造積極協(xié)作的團隊氛圍
4.處理客戶咨詢、投訴及突發(fā)事件，確保顧客滿意度與品牌形象統(tǒng)一
5.配合店長完成營收目標，分析運營數(shù)據(jù)并提出改進建議

任職要求：
1.具備餐飲行業(yè)樓面管理經驗，有連鎖餐飲品牌工作經驗者優(yōu)先
2. 具備良好的溝通協(xié)調能力、應變能力及團隊領導力
3. 責任心強，注重細節(jié)，能適應快節(jié)奏工作環(huán)境
4. 學歷不限，熱愛服務行業(yè)，認同企業(yè)服務文化
5.持有健康證，無不良從業(yè)記錄