崗位職責(zé)：
1.負責(zé)酒店前臺接待與賓客迎送，提供熱情、專業(yè)、細致的入門服務(wù)
2. 辦理入住登記、退房結(jié)算及客房分配
3.解答賓客咨詢，協(xié)調(diào)處理客房、餐飲、交通等需求，提升客戶滿意度
4.維護前臺區(qū)域整潔有序，管理訪客登記及電話轉(zhuǎn)接等日常事務(wù)
5.協(xié)同各部門響應(yīng)突發(fā)情況，保障賓客安全與服務(wù)連續(xù)性

任職要求：
1.形象氣質(zhì)佳，普通話標準，具備良好的溝通表達與應(yīng)變能力
2. 有酒店前廳或接待相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可帶薪培訓(xùn)
3. 具備基本電腦操作能力，熟悉辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)者更佳
4.責(zé)任心強，服務(wù)意識突出，能適應(yīng)輪班及節(jié)假日工作安排
5.學(xué)歷不限，熱愛服務(wù)行業(yè)，認同酒店企業(yè)文化