主要工作職責：
1、 客戶質(zhì)量與重大異常管理
1.1、作為客戶投訴與退貨（客退品）處理的歸口負責人，主導(dǎo)8D等分析流程，確保問題根本解決并及時向客戶反饋。
1.2、主導(dǎo)生產(chǎn)線重大成品異常、批量性質(zhì)量問題的根本原因調(diào)查與分析，鎖定“人、機、料、法、環(huán)、測”等關(guān)鍵因素。
1.3對所有負責的異常進行責任歸屬判定，編制專業(yè)分析報告，并推動相關(guān)部門落實改進與追責建議。
2、 糾正預(yù)防措施推動與閉環(huán)管理
2.1、針對分析確認的根本原因，主導(dǎo)制定系統(tǒng)性、可驗證的糾正與預(yù)防措施（CAPA）方案，并明確責任與時限。
2.2、組織并協(xié)調(diào)跨部門資源，推動改善措施的實施。全程跟蹤措施進度，驗證改善效果，確保問題徹底關(guān)閉并形成閉環(huán)。
2.3、基于異常分析的共性問題，主動推動相關(guān)流程、標準或控制計劃的優(yōu)化與修訂，從系統(tǒng)層面預(yù)防問題復(fù)發(fā)。
3、 質(zhì)量數(shù)據(jù)分析與持續(xù)改進
3.1、定期統(tǒng)計、分析客戶投訴、內(nèi)部異常、質(zhì)量成本等數(shù)據(jù)，識別質(zhì)量趨勢與系統(tǒng)性風(fēng)險，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。
3.2、主動發(fā)起或主導(dǎo)專項質(zhì)量改進項目，運用質(zhì)量工具（如FMEA, SPC, DOE等）降低缺陷率、提升過程能力或優(yōu)化質(zhì)量標準。
3.3、總結(jié)提煉典型案例，建立知識庫。組織內(nèi)部分享與培訓(xùn)，提升團隊及跨部門人員的質(zhì)量問題分析與解決能力。
4、 報告與文檔管理
4.1、負責編制各類專業(yè)質(zhì)量報告，包括8D報告、月度/季度質(zhì)量分析報告、改進項目結(jié)案報告等，確保內(nèi)容嚴謹、數(shù)據(jù)準確。
4.2、確保所有異常處理記錄、分析報告、改善驗證記錄等文件的完整性、系統(tǒng)性與可追溯性，并完成歸檔管理。

崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗（電表行業(yè)優(yōu)先）。
2、熟悉精益生產(chǎn)，精通品質(zhì)控制方法。
3、熟悉電能表及與之相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品的通訊規(guī)約和技術(shù)參數(shù)和功能。
4、協(xié)助制程及品質(zhì)問題進行質(zhì)量問題分析及改善，根據(jù)產(chǎn)品的特性編寫檢驗文件。
5、具備獨立分析的能力、獨立撰寫報告能力，以及主導(dǎo)或參與質(zhì)量改善項目
6、熟練使用CAD、Excel、Word等相辦公軟件。