崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)課程咨詢(xún)與需求分析，為學(xué)員提供個(gè)性化學(xué)習(xí)方案及課程推薦
2. 主動(dòng)邀約潛在客戶，通過(guò)電話、微信、面談等方式完成有效溝通與轉(zhuǎn)化
3. 維護(hù)學(xué)員關(guān)系，跟進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)度，協(xié)助解決學(xué)習(xí)過(guò)程中的問(wèn)題，提升續(xù)費(fèi)率與口碑轉(zhuǎn)介紹
4.協(xié)同教務(wù)、教學(xué)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)反饋學(xué)員意見(jiàn)，優(yōu)化服務(wù)流程與課程體驗(yàn)
5.完成月度招生目標(biāo)及業(yè)績(jī)指標(biāo)，定期提交客戶跟進(jìn)記錄與數(shù)據(jù)分析報(bào)告

任職要求：
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)能力與親和力，熱愛(ài)教育服務(wù)行業(yè)
2.具備客戶服務(wù)意識(shí)與抗壓能力，有銷(xiāo)售意識(shí)或教育行業(yè)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3. 熟練使用辦公軟件及CRM系統(tǒng)，能高效完成客戶信息管理與數(shù)據(jù)錄入
4. 學(xué)歷不限，有教育培訓(xùn)、K12、職業(yè)教育等相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬經(jīng)驗(yàn)要求
5. 積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與持續(xù)學(xué)習(xí)意愿