主播客服
5000-7000元/月
投遞簡歷
浙江-杭州-拱墅區(qū)
月結(jié)
1-3年
6-10人
免費(fèi)培訓(xùn)
全職
正常工作制 · 倒班工作制
辦公室坐班
不含銷售的客服工作
不接受居家辦公
接待處/咨詢臺客服 · 線上客服
電商客服 · 售后客服 · 售前客服
企業(yè)內(nèi)部客服
2026-02-26 23:07:04 更新
被瀏覽:621 次
杭州長疆時代科技有限公司
最近在線時間:2026-02-26 23:07:04
電話:152********
地址:浙江省杭州市蕭山區(qū)新塘街道東安一路655號4樓A區(qū)402(自主申報(bào))
職位描述
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶來電、在線回復(fù)咨詢,及時準(zhǔn)確解答產(chǎn)品、訂單、售后等相關(guān)問題
2. 主動跟進(jìn)客戶反饋,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源推動問題閉環(huán)處理,提升客戶滿意度
3. 規(guī)范記錄服務(wù)過程及關(guān)鍵信息,定期匯總常見問題并提出優(yōu)化建議
4. 配合完成客戶回訪、滿意度調(diào)研及基礎(chǔ)客情維護(hù)工作
5. 嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范與信息安全要求,保障客戶隱私及公司數(shù)據(jù)安全
任職要求:
1. 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具備良好的溝通表達(dá)與傾聽理解能力
2. 責(zé)任心強(qiáng),情緒穩(wěn)定,能適應(yīng)快節(jié)奏服務(wù)場景及合理班次安排
3. 熟練使用辦公軟件及主流客服系統(tǒng),打字速度不低于50字/分鐘
4. 學(xué)歷不限,有客戶服務(wù)、電商、通信或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5. 具備基礎(chǔ)學(xué)習(xí)能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識,愿意在客服專業(yè)路徑上持續(xù)成長
求職提醒:求職過程請勿繳納費(fèi)用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實(shí)請舉報(bào)。
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