【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)線上買家的接待；
2、熟悉淘寶/天貓/抖音的各種操作規(guī)定，解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶購(gòu)買，積極促成訂單；
3、了解客戶需求，通過有效的溝通，保證客戶的滿意度；
4、了解商品，對(duì)商品的賣點(diǎn)清晰概念，并準(zhǔn)確向客戶表達(dá)；

【任職要求】
1、打字快，每分鐘60字以上；
2、溝通能力強(qiáng)，具有親和力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
3、有較快的學(xué)習(xí)能力，能夠較快掌握熟悉公司商品；
4、有良好的服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)踏實(shí)穩(wěn)定、責(zé)任心強(qiáng)、具有團(tuán)隊(duì)精神；
5、熟悉運(yùn)用千牛、excel等軟件；
6、有天貓、淘寶、京東相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【福利待遇】
1、節(jié)假日員工福利，不定期員工聚餐和團(tuán)建旅游；
2、白班9點(diǎn)-17點(diǎn)30，晚班17點(diǎn)--24點(diǎn)，晚班在家上班，月休4天 ；
3、享受法定節(jié)假日。