崗位職責：
1.全面負責酒店日常運營管理，統(tǒng)籌前廳、客房、餐飲、安保等各部門工作，確保服務品質與運營效率
2. 制定并執(zhí)行年度經(jīng)營計劃與預算，監(jiān)控營收、成本及利潤指標，提升酒店整體盈利水平
3. 帶領團隊開展員工培訓、績效考核與人才梯隊建設，營造積極向上的團隊氛圍
4.維護客戶關系，處理重大客訴與突發(fā)事件，持續(xù)提升賓客滿意度與品牌口碑
5. 對接集團管理要求，落實安全合規(guī)、消防防疫、數(shù)據(jù)報送等各項標準與政策

任職要求：
1.具備3-5年及以上星級酒店或連鎖酒店管理經(jīng)驗，有單體店全面管理經(jīng)歷者優(yōu)先
2. 熟悉酒店運營全流程，具備較強的財務意識、數(shù)據(jù)分析能力與跨部門協(xié)調能力
3. 具備良好的溝通表達與領導力，能承受工作壓力，適應輪班與節(jié)假日值守安排
4.學歷不限，持有酒店管理相關證書（如HOTEL、CHIA等）者優(yōu)先
5.熱愛服務行業(yè)，認同客戶至上理念，具備較強責任心與職業(yè)操守