崗位職責(zé)：
1.協(xié)助經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)餐廳前廳運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、顧客體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)化
2.統(tǒng)籌排班、培訓(xùn)與績(jī)效管理，帶領(lǐng)10人服務(wù)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作
3.實(shí)時(shí)巡檢服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化點(diǎn)單、上菜、結(jié)賬等關(guān)鍵環(huán)節(jié)效率
4.第一時(shí)間響應(yīng)并妥善處理顧客咨詢、投訴及特殊需求，提升復(fù)購(gòu)率
5.協(xié)同后廚把控出品節(jié)奏與動(dòng)線配合，保障高峰時(shí)段服務(wù)零延誤

任職要求：
1.具備2年以上餐飲前廳管理經(jīng)驗(yàn)，有連鎖品牌或中高端餐廳履歷者優(yōu)先
2.高中及以上學(xué)歷，形象端正，具備親和力強(qiáng)的溝通表達(dá)與應(yīng)變能力
3.熟悉服務(wù)SOP及基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)（如日結(jié)賬、物料盤點(diǎn)）
4.抗壓能力強(qiáng)，節(jié)假日工作安排
5.持有健康證，認(rèn)同“以客為尊”服務(wù)理念