崗位職責(zé)：
1.全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理，統(tǒng)籌前廳、客房、餐飲、銷售及后勤等各部門工作，確保服務(wù)品質(zhì)與運(yùn)營(yíng)效率
2. 制定并執(zhí)行年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算，監(jiān)控營(yíng)收、成本及利潤(rùn)指標(biāo)，持續(xù)提升酒店盈利能力
3.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展市場(chǎng)推廣與客戶關(guān)系維護(hù)，拓展渠道資源，提升入住率與客戶滿意度
4. 建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系，組織員工培訓(xùn)與績(jī)效考核，打造專業(yè)、穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)
5. 處理重大客戶投訴、突發(fā)事件及安全管理工作，保障酒店合規(guī)運(yùn)營(yíng)與賓客安全

任職要求：
1.具備3-5年及以上星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn)，有單體酒店或中型連鎖酒店全面管理經(jīng)歷者優(yōu)先
2.學(xué)歷不限，持有酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)背景或行業(yè)認(rèn)證（如CHIA、HMCC）者更佳
3.熟悉酒店運(yùn)營(yíng)全流程，具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)分析與危機(jī)處理能力
4. 具備良好的溝通表達(dá)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力突出
5. 熱愛服務(wù)行業(yè)，認(rèn)同酒店文化，能適應(yīng)輪班及節(jié)假日工作安排