非標(biāo)自動化設(shè)備機(jī)械售后技術(shù)
9000-12000元/月
投遞簡歷
廣東-深圳-光明區(qū)
2026-02-27 20:46:52 更新
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深圳市財創(chuàng)機(jī)械設(shè)備有限公司
最近在線時間:2026-02-27 20:46:52
電話:130********
地址:深圳市光明區(qū)鳳凰街道東坑社區(qū)東隆路2號1棟101
職位描述
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)咨詢、故障診斷與遠(yuǎn)程/現(xiàn)場問題解決
2. 及時響應(yīng)并閉環(huán)處理售后工單,確保服務(wù)時效與客戶滿意度
3.協(xié)同研發(fā)、生產(chǎn)部門反饋產(chǎn)品共性問題,推動質(zhì)量優(yōu)化與改進(jìn)
4.編制常見問題解答(FAQ)、操作指南等技術(shù)支持文檔,提升自助服務(wù)能力
5.定期開展客戶回訪與使用培訓(xùn),增強(qiáng)客戶粘性與品牌信任度
任職要求:
1. 學(xué)歷不限,具備電子、通信、計算機(jī)、自動化等相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先
2. 1-3年及以上售后技術(shù)支持或客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有工業(yè)設(shè)備、IT硬件或SaaS產(chǎn)品支持經(jīng)驗(yàn)更佳
3.熟悉基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識及常用操作系統(tǒng),能快速理解技術(shù)原理并清晰傳達(dá)給客戶
4.具備良好的溝通表達(dá)、邏輯分析與抗壓能力,服務(wù)意識強(qiáng),責(zé)任心突出
5.普通話標(biāo)準(zhǔn),能適應(yīng)必要時的短途出差或駐場支持
求職提醒:求職過程請勿繳納費(fèi)用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實(shí)請舉報。
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