崗位職責(zé)：
這邊過年不放假，可以在年前年后調(diào)休。
1.工資底薪4500元20個班左右。房間一共45間。
2.
3.白夜班輪崗上班，白白夜夜休休，上班時間是早上8點(diǎn)到晚上20點(diǎn)，夜班的話是晚上20點(diǎn)到第二天早晨8點(diǎn)，12個小時班
4.績效獎金要根據(jù)當(dāng)月完成的目標(biāo)來計算
5.好評獎勵10-15元不等，根據(jù)個人能力跟客戶溝通
6.有部分散客提成。
7.包食宿，另有生日補(bǔ)貼金100元/人 另，夜班補(bǔ)助15一個班。
8. 年終獎需要做滿一年。
9.要求簡單英語溝通

崗位職責(zé)： 1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)； 2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄； 3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)； 4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。



1.負(fù)責(zé)客人入住、退房、續(xù)住等前臺接待工作，準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)信息并開具相關(guān)單據(jù)
2. 解答客人咨詢，提供本地旅游、交通、餐飲等實(shí)用信息，提升服務(wù)體驗(yàn)
3.處理客房預(yù)訂、電話轉(zhuǎn)接、留言傳達(dá)及簡單投訴協(xié)調(diào)，保障服務(wù)響應(yīng)及時性
4. 管理前臺現(xiàn)金及發(fā)票，每日核對賬目，確保賬實(shí)相符、操作合規(guī)
5.協(xié)助維護(hù)公共區(qū)域秩序與衛(wèi)生，配合安保及客房部完成跨崗位協(xié)作

任職要求：
1.形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，要求簡單的英語溝通。具備良好的溝通表達(dá)與應(yīng)變能力
2. 有酒店前臺或客戶服務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可接受帶薪培訓(xùn)
3. 熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（PMS），打字速度較快
4.具備責(zé)任心與服務(wù)意識，能適應(yīng)輪班制（含夜班）及節(jié)假日在崗安排
5.學(xué)歷不限，年齡22-35周歲，身體健康，無不良從業(yè)記錄