崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)景區(qū)、博物館、展覽館等場所的現(xiàn)場講解服務(wù)，準(zhǔn)確傳遞歷史文化、地理知識及安全須知
2.根據(jù)游客年齡、興趣、語言需求靈活調(diào)整講解內(nèi)容與風(fēng)格，提升參觀體驗與滿意度
3.協(xié)助處理游客咨詢、突發(fā)情況及簡單投訴，保障游覽秩序與安全
4. 配合旅行社或單位完成行程對接、票務(wù)協(xié)調(diào)及基礎(chǔ)接待工作
5. 參與講解詞優(yōu)化、培訓(xùn)學(xué)習(xí)及服務(wù)質(zhì)量反饋，持續(xù)提升專業(yè)能力

任職要求：
1.熱愛文旅事業(yè)，形象端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備良好溝通表達(dá)與應(yīng)變能力
2. 具備導(dǎo)游證或講解員資格證者優(yōu)先，接受應(yīng)屆畢業(yè)生實習(xí)轉(zhuǎn)正
3.有較強(qiáng)服務(wù)意識與責(zé)任心，能適應(yīng)節(jié)假日、高溫/雨天等彈性工作環(huán)境
4.具備基礎(chǔ)急救知識、簡單外語交流能力或地方文化特長者加分