崗位職責(zé)：
1.案件處理：每月處理50-60件以上的勞動爭議案件，確保高效、公正地解決勞動糾紛，調(diào)解率40%以上。
2.申請人溝通：在接到新的勞動爭議申請后，第一時間與申請人取得聯(lián)系，告知調(diào)解進(jìn)度，深入了解申請人的訴求詳情及背景情況。
3.被申請人協(xié)調(diào)：積極與被申請人溝通，了解對方立場，爭取達(dá)成雙方都能接受的調(diào)解方案，促進(jìn)和諧解決勞動爭議。
4.記錄與整理：每次與申請人、被申請人的溝通結(jié)果均需詳細(xì)記錄在系統(tǒng)中，確保調(diào)解過程的可追溯性。對案件的調(diào)解結(jié)果進(jìn)行案卷的最終整理，確保資料完整、規(guī)范。
任職要求：
工作經(jīng)驗：1、具備5年以上人力資源或勞動法相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉勞動法律法規(guī)，有勞動爭議案例處理經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、溝通能力：優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠準(zhǔn)確理解雙方訴求，有效傳達(dá)信息，促成雙方和解。
3、責(zé)任心：強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感，對待每一件勞動爭議案件都認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保調(diào)解結(jié)果的公正性和滿意度；