外貿(mào)業(yè)務(wù)專員
8000-16000元/月一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)阿里巴巴國(guó)際站店鋪的全面運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,包括產(chǎn)品發(fā)布、標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁(yè)完善、關(guān)鍵詞設(shè)置等基礎(chǔ)工作,提升商品曝光度與搜索排名;
2. 制定并落實(shí)平臺(tái)推廣方案,合理運(yùn)用P4P推廣、櫥窗產(chǎn)品配置等方式,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流并控制獲客成本;
3. 跟蹤店鋪核心運(yùn)營(yíng)指標(biāo)(如曝光量、點(diǎn)擊率、詢盤數(shù)、轉(zhuǎn)化率),借助數(shù)據(jù)分析工具持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略,提高詢盤有效性和成交轉(zhuǎn)化;
4. 做好客戶關(guān)系維護(hù),及時(shí)處理客戶咨詢,配合業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)訂單進(jìn)程,解答客戶問(wèn)題,增強(qiáng)客戶滿意度與回購(gòu)意愿;
5. 關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)、平臺(tái)政策變動(dòng)及競(jìng)品動(dòng)態(tài),靈活調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向,確保店鋪持續(xù)具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;
6. 協(xié)同公司品牌出海戰(zhàn)略,開展海外市場(chǎng)調(diào)研與目標(biāo)客戶畫像分析,支持國(guó)際業(yè)務(wù)拓展。
二、任職基本要求
1. 學(xué)歷背景:大專及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
語(yǔ)言能力:通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)或同等水平,具備扎實(shí)的英文讀寫功底,可獨(dú)立完成英文詢盤處理與客戶交流;
2. 工作經(jīng)驗(yàn):具備1-3年獨(dú)立操作阿里巴巴國(guó)際站的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),熟悉平臺(tái)運(yùn)作機(jī)制、規(guī)則體系及推廣邏輯;
3. 技能要求:
熟悉阿里巴巴國(guó)際站后臺(tái)操作,掌握產(chǎn)品上架、關(guān)鍵詞布局、數(shù)據(jù)復(fù)盤等關(guān)鍵技能;
具備基礎(chǔ)市場(chǎng)研判能力,能從數(shù)據(jù)中識(shí)別客戶需求與行業(yè)變化趨勢(shì);
熟練使用Office辦公軟件,會(huì)使用PS進(jìn)行圖片簡(jiǎn)單處理者更佳;
4. 素質(zhì)要求:
目標(biāo)意識(shí)強(qiáng),注重結(jié)果產(chǎn)出,能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境;
思維條理清晰,善于歸納總結(jié)與流程優(yōu)化,具備良好的跨部門溝通與協(xié)作能力;
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)外貿(mào)電商領(lǐng)域有高度熱情。
三、加分項(xiàng)
有成功操盤B2B跨境電商項(xiàng)目(如阿里巴巴國(guó)際站、Made-in-China)的經(jīng)歷,實(shí)現(xiàn)店鋪詢盤與訂單顯著增長(zhǎng);
英語(yǔ)六級(jí)或以上水平,或具備較強(qiáng)的商務(wù)英語(yǔ)溝通能力,可獨(dú)立對(duì)接海外客戶;
掌握數(shù)據(jù)分析、短視頻內(nèi)容制作、直播運(yùn)營(yíng)等相關(guān)技能,能為店鋪多維度賦能。