二線解約客服
上班時(shí)間：排班制，月休8天，靈活排休，入職即繳納五險(xiǎn)一金
1、白班8-17點(diǎn)（提供餐補(bǔ)）
2、下午班13-22點(diǎn)（每班次補(bǔ)貼40元）

【崗位職責(zé)】
1、優(yōu)化租客解約流程：按公司指定服務(wù)區(qū)域，對(duì)接租客解約需求，聯(lián)動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，推進(jìn)解約全流程處理，加快退款到賬進(jìn)度
2、保障解約服務(wù)體驗(yàn)：針對(duì)租客解約場(chǎng)景，及時(shí)響應(yīng)并解答相關(guān)疑問，妥善處理解約過程中的投訴與爭(zhēng)議事項(xiàng)

【任職資格】
1、非全日制專科及以上學(xué)歷
2、具備客服、公寓管家、物業(yè)管家或電話投訴處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
3、語言表達(dá)清晰，具備良好的溝通能力與抗壓能力

【職級(jí)晉升】每年開放四次晉升機(jī)會(huì)，每次調(diào)薪500元起
雙通道發(fā)展路徑，助力職業(yè)成長：
專員崗→資深專員崗→專家崗
專員崗→組長崗→主管崗→經(jīng)理崗

【福利】免費(fèi)午餐、五險(xiǎn)一金、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、興趣小組、績效獎(jiǎng)金