催收專員-銀行內(nèi)部催收
8000-16000元/月
投遞簡歷
廣東-深圳-南山區(qū)
1-3年
月結(jié)
銀行
2026-03-03 16:20:22 更新
被瀏覽:567 次
深圳市橙信發(fā)展有限公司
最近在線時間:2026-03-03 16:20:22
電話:159********
地址:深圳市前海深港合作區(qū)南山街道興海大道3048號前海自貿(mào)大廈1201
職位描述
工作內(nèi)容
1. 負責(zé)銀行內(nèi)部催收工作,通過電話或短信方式提醒信用卡逾期客戶及時歸還欠款;
2. 接聽客戶來電,了解其還款意愿與實際困難,耐心提供咨詢服務(wù),保障服務(wù)體驗達到客戶預(yù)期;
3. 準確記錄客戶反饋問題,持續(xù)跟進處理進度,同步更新客戶信息及業(yè)務(wù)進展;
4. 對服務(wù)過程中出現(xiàn)的異常情況及時上報,協(xié)同優(yōu)化服務(wù)流程,配合團隊達成目標,維護公司資產(chǎn)安全。
任職要求
1. 熟練掌握電腦操作,具備高效處理客戶事務(wù)的能力;
2. 普通話標準,溝通表達清晰流暢,善于與客戶建立良好互動關(guān)系;
3. 關(guān)注客戶服務(wù)品質(zhì)提升,具有積極協(xié)作意識,能在團隊中發(fā)揮正向作用;
4. 本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;具備客服、催收或電銷經(jīng)驗者條件優(yōu)秀可放寬至大專學(xué)歷。
崗位福利
1、入職首月簽訂勞動合同,依法繳納六險一金
2、薪酬構(gòu)成:基本工資+職級補貼+業(yè)績獎金,月收入8K—16K
3、定期組織下午茶及團建活動,享有節(jié)日福利、工會關(guān)懷福利
4、享受帶薪年假、病假、婚假等法定假期
5、提供年度員工健康體檢
6、辦公地點位于5A級寫字樓,配備獨立工位,無需外出走訪
工作地點:深圳市南山區(qū)科發(fā)路華潤置地大廈D座15樓,地鐵1號線直達高新園站A口
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