崗位職責(zé)：
1.在醫(yī)院門診大廳及各樓層為患者提供導(dǎo)診、分診服務(wù)，準(zhǔn)確指引就診科室和檢查區(qū)域
2.主動(dòng)接待來訪人員，解答就醫(yī)流程、掛號繳費(fèi)、檢查檢驗(yàn)等常見咨詢問題
3.協(xié)助老年人、殘障人士等特殊群體完成掛號、候診、檢查等全流程陪診服務(wù)
4. 維護(hù)導(dǎo)醫(yī)臺(tái)秩序，及時(shí)反饋患者訴求與現(xiàn)場突發(fā)情況至相關(guān)科室
5.配合開展健康宣教、防疫指引及醫(yī)院服務(wù)優(yōu)化建議收集工作

任職要求：
1.形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)與應(yīng)變能力
2.有親和力與服務(wù)意識，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制工作
3.醫(yī)學(xué)、護(hù)理、康復(fù)、健康管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，學(xué)歷不限
4. 有醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)、客服、前臺(tái)或志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5. 遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范，無不良從業(yè)記錄