背景：花唄借唄用戶產(chǎn)生逾期后，因擔(dān)心影響個(gè)人征信客戶主動(dòng)聯(lián)系咨詢還款事宜，為客戶提供合適的還款方案即可
【工作內(nèi)容】
通過接聽電話的方式，給有主動(dòng)還款意愿的用戶提供合適的還款方案，如：息費(fèi)減免、一次性付清、分期還款等（用戶選擇方案或者不考慮我們提供的解決方案均為工單完結(jié)） 純文職客服，每日處理35個(gè)左右工單，不帶銷售性質(zhì)，不催收。
【薪資待遇】
1.試用期：前兩個(gè)月享受保底薪資4300+績(jī)效獎(jiǎng)金，綜合薪資5000左右
2.轉(zhuǎn)正后，底薪3000+績(jī)效獎(jiǎng)金，綜合薪資5000-12000
3.繳納社保

【招聘要求】
1.年齡：18-35歲
2.學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查，不接受實(shí)習(xí)生）
3.無(wú)需相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有入職培訓(xùn)，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

【上班時(shí)間】
培訓(xùn)期前一個(gè)半月：09：00-18：00，周末雙休
正式上崗后：08：00-24：00期間排班8小時(shí)工作制，不加班，上四休三、上五休二、上六休一，休假時(shí)間不一定是周末，節(jié)假日正常休，月休6-8天，24點(diǎn)下班的班次每月3-4次，21點(diǎn)后下班有20-50元班次補(bǔ)貼