【工作內(nèi)容】
為美團(tuán)外賣平臺(tái)星巴克客戶提供專屬服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)用戶的訴求，通過專業(yè)的知識(shí)與溝通快速解決，保障用戶體驗(yàn)。
主要場景:
客戶訴求 配送異常，物品破損或丟失，費(fèi)用異常，或會(huì)員活動(dòng)等
業(yè)務(wù)場景：
接聽+外呼，接聽用戶的訴求，外呼給商家或騎手，協(xié)商解決方案，最終幫用戶解決問題。

【薪資待遇】
1.試用期：資本工資+全勤+餐補(bǔ)車補(bǔ)+績效，入職繳納五險(xiǎn)一金，前三個(gè)月保底工資4000，綜合薪資4000-5000
2.轉(zhuǎn)正：綜合工資4500~6500元
另外補(bǔ)貼：21：00之后下班班次為晚班，補(bǔ)貼40元/次，斷班53元/次

【招聘要求】
1、年齡：20-30歲
2、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷（不接受實(shí)習(xí)生）
3、經(jīng)驗(yàn)：半年以上客服經(jīng)驗(yàn)或2年以上服務(wù)類相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

【 上班時(shí)間】
07：00-23：00期間八小時(shí)排班，八小時(shí)工作制，上五休二

有需要住宿的伙伴，可提供附近房源，300~400不等