崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé) 6-8 人患者管理團(tuán)隊(duì)日常管理、帶教與業(yè)績(jī)達(dá)成。

2. 搭建患者服務(wù)、回訪、用藥跟進(jìn)、溝通話術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化流程。

3. 帶教團(tuán)隊(duì)通過(guò)電話、語(yǔ)音服務(wù)患者，建立信任，完成藥品搭銷與成交轉(zhuǎn)化。

4. 監(jiān)督服務(wù)過(guò)程，抽查錄音與記錄，提升人效與轉(zhuǎn)化率。

5. 負(fù)責(zé)人員招聘、篩選與優(yōu)化，保證團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

6. 每日/每周復(fù)盤(pán)數(shù)據(jù)，完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)。

任職要求

1. 有患者管理、健康管理、醫(yī)藥相關(guān)或私域/電話轉(zhuǎn)化管理經(jīng)驗(yàn)。

2. 能親自上手做服務(wù)、做轉(zhuǎn)化、帶團(tuán)隊(duì)，結(jié)果導(dǎo)向。

3. 懂服務(wù)流程搭建，擅長(zhǎng)帶教、培訓(xùn)、抓執(zhí)行。

4. 執(zhí)行力強(qiáng)，能快速出成績(jī)，敢淘汰不合格人員。

5. 人品端正，認(rèn)可醫(yī)療健康行業(yè)。

需要我再把核心KPI（3條就夠）和簡(jiǎn)單面試題也精簡(jiǎn)給你嗎？