職位描述：管理能力接待咨詢
1.向每位初診患者介紹醫(yī)院及診室醫(yī)生情況，做好宣傳工作；耐心解答客戶疑問，完善記錄流程，提升客戶滿意度，確保接診效率；
2.協(xié)助主診醫(yī)生完成患者前期檢查、治療方案制定、費(fèi)用說明以及后續(xù)治療與手術(shù)安排等相關(guān)事務(wù)；
3.持續(xù)關(guān)注在治患者及術(shù)后患者恢復(fù)情況，及時(shí)進(jìn)行回訪，全面掌握每位患者的就診進(jìn)度與去向；
4.針對未持續(xù)就診的患者主動(dòng)跟進(jìn)，開展有效回訪，促進(jìn)其再次到院就診；
5.保持與各科室之間的信息互通，準(zhǔn)確獲取患者動(dòng)態(tài)，為后續(xù)工作提供支持與保障；

任職資格：
1.熟練使用潮汕話者優(yōu)先，普通話表達(dá)清晰，具備良好的溝通技巧，富有親和力，語言組織能力強(qiáng)，能快速準(zhǔn)確回應(yīng)客戶需求；
2.工作積極主動(dòng)，了解口腔醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識，熟悉口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營模式；
3.具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，秉持“客戶至上”的服務(wù)理念，始終以幫助和服務(wù)客戶為核心出發(fā)點(diǎn)；
4.具備兩年以上咨詢師或?qū)＜抑砉ぷ鹘?jīng)驗(yàn)；有醫(yī)療行業(yè)相關(guān)崗位經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。