職責(zé)描述：
1、針對客戶投訴的異常情況進(jìn)行分析，編寫8D報告，并完成退貨產(chǎn)品的處理流程
2、跟進(jìn)客戶投訴問題的改善措施，實施效果驗證并推動問題閉環(huán)管理
3、負(fù)責(zé)解答與產(chǎn)品相關(guān)的各類技術(shù)咨詢問題
4、工作范圍涵蓋但不限于：質(zhì)量管理體系（QMS）的維護(hù)、供應(yīng)商質(zhì)量管理（配合SQE）、生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管控、失效原因分析及產(chǎn)品可靠性提升、客戶投訴響應(yīng)與處理

任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，電子類相關(guān)專業(yè)，具備5年以上工作經(jīng)驗；
2、掌握電源中至少一種或多種電路拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及工作原理，具有電源拆解與電路失效分析的實際能力；
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓性，熟練運用各類質(zhì)量工具并掌握質(zhì)量問題改進(jìn)方法；
4、核心技能要求：
① 專業(yè)知識：電源拓?fù)洹煜uck、Boost、LLC等典型電路的工作原理。
② 關(guān)鍵元器件：理解MOSFET、二極管、電容、電感等元件的常見失效模式。
③ 安規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：了解IEC 60601（醫(yī)療設(shè)備電源）、IEC 62109（光伏逆變器）等相關(guān)規(guī)范要求。
5、具有電源領(lǐng)域質(zhì)量、測試或工藝崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
6、具備大功率電源（如服務(wù)器電源、光伏逆變器、車載OBC）質(zhì)量管理背景者優(yōu)先錄用；