1. 負責來訪人員及咨詢者的接待工作，及時解答相關(guān)疑問，接聽電話并妥善安排客戶接待事宜。
2. 承擔院內(nèi)對外營銷推廣職責，確保完成每月既定的入住目標。
3. 按照集團統(tǒng)一規(guī)范，健全和完善部門的檔案管理及臺賬記錄。
4. 組織并實施院內(nèi)長者每日的文化娛樂活動，提供日常關(guān)懷與支持服務。
5. 收集并處理家屬與長者的意見建議和滿意度反饋，做好信息傳遞與跨部門協(xié)調(diào)。
6. 負責抖音、視頻號等平臺的視頻內(nèi)容策劃、制作與發(fā)布，并跟蹤分析視頻運營數(shù)據(jù)。
7. 按時完成各類數(shù)據(jù)的整理匯總并上報，同步將數(shù)據(jù)結(jié)果反饋至直屬主管。
8. 完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務。