崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)客戶咨詢與服務(wù)工作，提供專業(yè)的協(xié)助和解答；

2.處理客戶投訴與建議，提升客戶滿意度；

3.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升公司形象；

4.協(xié)同團(tuán)隊優(yōu)化服務(wù)流程，推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新；

5.及時響應(yīng)和解決日?？头谐霈F(xiàn)的問題，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

崗位要求：

1.大專及以上學(xué)歷，中藥學(xué)、藥學(xué)、市場營銷、電子商務(wù)、計算機、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2.有京東、淘寶、運營商等平臺、公司客服經(jīng)驗者優(yōu)先；

3.具備良好的數(shù)據(jù)篩選分析能力，會使用常用辦公軟件，AI工具；

4.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

5.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強的執(zhí)行力和問題解決能力

6.責(zé)任心強，具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神，良好的客戶服務(wù)意識和抗壓能力；

7.具備良好的職業(yè)道德和操守，安全意識及保密意識，誠實守信。

薪酬福利

1.收入情況：4800+元/月；

2.社保福利：五險一金；

3.傳統(tǒng)節(jié)日禮品、不定期團(tuán)建、員工集體生日會、工服、年度體檢、員工食堂、宿舍等。