工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)組織客服團(tuán)隊(duì)開展日?；颊唠娫捇卦L及客戶支持服務(wù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成既定工作目標(biāo)；
2、統(tǒng)籌客服團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)作，實(shí)施監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)及績(jī)效考核工作；
3、建立并優(yōu)化客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程及相關(guān)制度，完善客戶問題響應(yīng)機(jī)制，全面提升服務(wù)質(zhì)量；
4、制定并執(zhí)行客服人員培訓(xùn)方案，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平；
5、具備電銷行業(yè)背景者優(yōu)先（包括但不限于保險(xiǎn)、教育咨詢、招商加盟、呼叫中心、金融等領(lǐng)域），有電話銷售或咨詢顧問工作經(jīng)驗(yàn)者更佳；

任職要求：
1、能勝任管理崗位且兼顧一線工作，普通話流利，具備管理經(jīng)驗(yàn)及電話溝通經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力；
3、有一年以上電話銷售或相關(guān)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
4、薪資待遇可面議；
5、福利制度：依法繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)。元宵節(jié)、三八婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)發(fā)放節(jié)日福利品；

福利待遇
1.提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬與綜合福利；
2.擁有完善的晉升通道和專業(yè)培訓(xùn)支持；
3.積極進(jìn)取的工作氛圍與高效協(xié)同的團(tuán)隊(duì)環(huán)境；

入職后您將享有的福利：提供工作餐、領(lǐng)導(dǎo)親和、同事融洽、定期組織公司活動(dòng)、帶薪年假、良好工作氛圍、節(jié)日福利、人性化管理與扁平化管理模式、核心管理人員享有股票或期權(quán)激勵(lì)、高比例績(jī)效提成獎(jiǎng)勵(lì)等；

工作地點(diǎn)：濟(jì)南歷城區(qū)王舍人街道工業(yè)北路18779號(hào)濟(jì)南中膚醫(yī)院