有電商客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮??！

崗位職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)與績(jī)效考核，確保各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)順利完成；
2）統(tǒng)籌客服服務(wù)質(zhì)量管控，通過(guò)監(jiān)聽(tīng)和督導(dǎo)規(guī)范服務(wù)流程，提升作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
3）合理安排客服人員分工與排班，保障崗位工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)、銜接順暢；

崗位要求：
1）大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2）具有一年及以上電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3）具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理與組織協(xié)調(diào)能力，溝通表達(dá)良好；

職位福利：節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、帶薪年假