擅長團隊管理及BPO互聯(lián)網(wǎng)平臺客訴處理，具備獨立運營項目能力，管理幅度200-300人，深度貼合業(yè)務實際，直接對接甲方，對業(yè)務成效全面負責

崗位職責:
1. 統(tǒng)籌BPO項目的整體策劃與落地執(zhí)行，保障項目按期交付；
2. 跟蹤項目推進過程，確保各階段目標順利實現(xiàn)；
3. 與客戶保持高效溝通，保障服務品質符合客戶期望；
4. 整合內部資源，持續(xù)優(yōu)化作業(yè)流程與執(zhí)行效率；
5. 應對項目各類突發(fā)狀況，快速響應并解決執(zhí)行中的難點問題。

任職要求：
1. 具備扎實的項目統(tǒng)籌能力與客戶導向服務意識；
2. 熟練操作常用辦公工具，具備優(yōu)秀的表達與協(xié)調能力；
3. 工作積極主動，能獨立應對復雜事務并推動解決；
4. 具備良好協(xié)作意識，可與團隊成員順暢交流配合；
5. 擁有同行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先考慮。