服務(wù)員職位描述：

1.負(fù)責(zé)接待顧客，引導(dǎo)入座，提供熱情、禮貌、專業(yè)的服務(wù)。

2.熟悉菜單內(nèi)容，向顧客介紹菜品、飲品及當(dāng)日推薦，協(xié)助顧客完成點(diǎn)餐。

3.準(zhǔn)確傳達(dá)顧客訂單至廚房或吧臺(tái)，確保出品無(wú)誤、及時(shí)。

4.負(fù)責(zé)餐中服務(wù)，包括上菜、添水、換餐具、處理顧客需求等。

5.關(guān)注顧客用餐體驗(yàn)，及時(shí)處理簡(jiǎn)單投訴或反饋，并向上級(jí)匯報(bào)特殊情況。

6.保持工作區(qū)域、餐桌、餐具及公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生。

7.協(xié)助完成開(kāi)檔、收檔工作，包括準(zhǔn)備物料、清潔設(shè)備、盤點(diǎn)庫(kù)存等。

8.遵守餐廳的服務(wù)流程、衛(wèi)生規(guī)范及安全制度。

9.與廚房、收銀、吧臺(tái)等團(tuán)隊(duì)保持良好溝通，共同提升整體服務(wù)效率。

10.完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。