口腔服務(wù)顧問
1-1.5萬元/月崗位職責(zé):
1.接診咨詢:負(fù)責(zé)接待初診患者,通過專業(yè)交流準(zhǔn)確掌握患者主訴與潛在需求,建立良好醫(yī)患信任關(guān)系。
2.方案講解與傳達(dá):協(xié)同醫(yī)生解讀檢查結(jié)果,并結(jié)合治療方案,以清晰易懂的方式向患者說明治療步驟、預(yù)期效果、費(fèi)用構(gòu)成及治療價(jià)值。
3.溝通促單與轉(zhuǎn)化:主動(dòng)回應(yīng)患者疑問,化解顧慮,運(yùn)用專業(yè)的咨詢方法推動(dòng)治療方案確認(rèn)與就診預(yù)約,達(dá)成個(gè)人業(yè)績指標(biāo)。
4.患者關(guān)系管理:跟進(jìn)在治患者治療進(jìn)程,提升滿意度和持續(xù)治療意愿;妥善處理一般性服務(wù)反饋問題。
5.團(tuán)隊(duì)協(xié)同作業(yè):與醫(yī)生、護(hù)理人員高效協(xié)作,確?;颊咝畔㈨槙硞鬟f,共同提升診療效率與服務(wù)體驗(yàn)。
任職要求:
1.學(xué)歷專業(yè):口腔醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
2.經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Γ壕邆?年以上醫(yī)療咨詢、健康管理或高端服務(wù)領(lǐng)域銷售工作經(jīng)驗(yàn),有口腔醫(yī)療行業(yè)背景者優(yōu)先考慮。
3.核心技能:
溝通能力:具備優(yōu)秀的語言表達(dá)與傾聽理解能力,親和力強(qiáng),善于共情。
銷售技巧:具備良好的客戶分析能力和促成能力,注重目標(biāo)達(dá)成。
學(xué)習(xí)能力:能快速掌握口腔基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí),理解不同治療項(xiàng)目的核心內(nèi)容。
4.綜合素質(zhì):形象端莊,心理素質(zhì)好,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
我們提供:
具有競爭力的薪酬包:基薪+團(tuán)隊(duì)績效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)
正規(guī)二級(jí)醫(yī)院平臺(tái),提供關(guān)鍵管理崗位與廣闊晉升空間
健全的管理培訓(xùn)機(jī)制與職業(yè)發(fā)展路徑
五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、員工及家屬口腔健康關(guān)懷