1.維護(hù)企業(yè)微信用戶，借助活動(dòng)策劃或一對一私信等方式提升用戶活躍度，通過深度溝通了解用戶需求，運(yùn)用直播、社群管理、私信觸達(dá)等形式實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化目標(biāo)；
2.根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度制定并輸出標(biāo)準(zhǔn)化操作流程（SOP），完善從建立聯(lián)系、增強(qiáng)信任到復(fù)購轉(zhuǎn)化、推薦拉新等環(huán)節(jié)的私域營銷閉環(huán)，并落地執(zhí)行，如依據(jù)直播間數(shù)據(jù)表現(xiàn)進(jìn)行優(yōu)化，更換直播場景、優(yōu)化講解話術(shù)、迭代活動(dòng)方案，并根據(jù)實(shí)際轉(zhuǎn)化結(jié)果及時(shí)向上級反饋調(diào)整策略節(jié)奏；
3.提供付費(fèi)用戶專屬服務(wù)，涵蓋直播過程跟進(jìn)、直播后數(shù)據(jù)復(fù)盤、社群日常運(yùn)營、私信互動(dòng)維護(hù)等工作內(nèi)容，助力完成續(xù)費(fèi)指標(biāo)；
4.承擔(dān)私域運(yùn)營相關(guān)職責(zé)，深入提煉產(chǎn)品核心優(yōu)勢，能分析圖書行業(yè)市場動(dòng)態(tài)及競品數(shù)據(jù)表現(xiàn)，結(jié)合自身運(yùn)營情況快速做出針對性優(yōu)化；
5.探索私域用戶的精細(xì)化運(yùn)營路徑，挖掘并研究用戶行為特征與潛在需求，收集整理用戶意見，積極參與用戶互動(dòng)，關(guān)注直播評論區(qū)動(dòng)態(tài)，及時(shí)答疑解惑，引導(dǎo)成交，提高用戶留存率與規(guī)模，促進(jìn)復(fù)購轉(zhuǎn)化；
完成上級交辦的其他工作任務(wù)。